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Rücksendungen & Lieferungen

Rücksendungen


Rückgaberecht
Sollte Ihnen ein gelieferter Artikel nicht entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 10 Tagen - in Originalverpackung (siehe oben) – zurücksenden (Sonder- und Einzelanfertigungen sind davon ausgeschlossen).

Originalverpackung
Die retournierten Artikel müssen in der Originalverpackung und unverklebt (in Packpapier eingepackt) retourniert werden. Nicht korrekt verpackte Artikel belasten wir mit einem Betrag CHF 10.00 / € 8.91.

• Nicht korrekt verpackte Artikel belasten wir mit einem Betrag CHF 10.00.
• Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
• Retouren nach dem 11. Tag können wir nicht mehr akzeptieren.
• Getragene Artikel sind im Rückgaberecht ausgeschlossen.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie andere Produkte (Umtausch) oder die Rückerstattung des Kaufpreises wünschen.

Entstehen bei Umtausch Mehrkosten, werden wir Ihnen diese vor der Auslieferung verrechnen. Der Versand erfolgt zu unseren Lasten. 

Die Rücksendung ist zu richten an:
shop-24.ch AG, Hauptstrasse 40, CH-5024 Küttigen

Rückerstattungsbetrag
Der einbezahlte Betrag wird Ihnen bei einer Rücksendung ohne Versandspesen rückerstattet. 

Transportschäden
Alle Artikel werden vor dem Versand von uns sorgfältig geprüft und verpackt. Sollten jedoch unsere Produkte beschädigt bei Ihnen eintreffen, stellen Sie bitte in Gegenwart des Paket-zustellers eine Schadenbestätigung-meldung aus. Informieren Sie uns bitte sofort, spätestens aber innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung.

Verweigerung der Paket-Annahme
Bei einer Annahmeverweigerung der bestellten Artikel ohne uns zu benachrichtigen, werden Sie bei uns zu sperren und in Zukunft nicht mehr zu beliefern. Die Mehrkosten gehen zu Ihren Lasten.

 

Lieferung und Versand

 

Bestellbestätigung
Sie erhalten automatisch eine Bestätigung mit dem CHF Betrag Ihrer Bestellung per E-Mail.

Auftragsbestätigung
Sie erhalten nachträglich die Auftragsbestätigung mit dem CHF / EURO Betrag in PDF-Format per E-Mail.

Ersatzlieferung
Sollte einmal die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, fragen wir Sie per E-Mail an, ob eine nach Preis und Qualität gleichwertige Ware zuzusenden ist.

Lieferung
Wir liefern mit PTT / GLS.

Lieferfristen
Bedingt durch das grosse Sortiment ist es nicht möglich, dass wir sämtliche Produkte unverzüglich ausliefern können. Muss ein Artikel beim Lieferanten in Europa bestellt werden, so kann dies eine Lieferzeit von Zirka 10-24 Tagen (Artikel ist lieferbar) oder mehr zur Folge haben. Sie werden per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit informiert. Ein Lieferverzug führt nie zu einer Reduktion des Verkaufspreises.

Lieferung per Post
Alles, was per Paket verschickt wird, bringt Ihnen der Postbote direkt ins Haus. Nach Möglichkeit wird alles in einer Sendung geliefert. Wenn nicht, trägt shop-24.ch AG die Mehrkosten.

Mehrwertsteuer
CH: inklusiv MwSt.
Deutschland: exklusive MwSt.
Alle anderen Länder: exklusive MwSt.

Neukunden
Bei der 1. Bestellung erhalten Sie aus Sicherheitsgründen nur einen Artikel.
Bei Mehrfach-Bestellung ist es der erste Artikel. (Bestellen Sie den/die Artikel nach Auslieferung/Abschluss neu.)

Preise  
CH: Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Deutschland: Die Preise verstehen sich exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

anderen Länder: Die Preise verstehen sich exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Versandkosten
CH/LI             CHF 8.00 - ab Warenwert CHF 200.00 portofrei
EU                 CHF 30.00 / € 26.74

Transportschäden
Alle Artikel werden vor dem Versand von uns sorgfältig geprüft und verpackt. Sollten jedoch unsere Produkte beschädigt bei Ihnen eintreffen, stellen Sie bitte in Gegenwart des Paket-zustellers eine Schadenbestätigung-meldung aus. Informieren Sie uns bitte sofort, spätestens aber innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung.

Teillieferung
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Zoll
CH ~ Die Preise verstehen sich inklusive Zoll.
EU ~ Die Preise verstehen sich exklusive Zoll.
andere Länder ~ Die Preise verstehen sich exklusive Zoll.

Küttigen, 01.01.2014